Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные собирает и обрабатывает сервис AIT Translator (далее — Сервис) и как эти данные используются и защищаются.
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сервис.
1. Какие данные мы собираем
| Категория данных | Что именно | Когда собирается |
|---|---|---|
| Файлы документов | Загруженные .docx, .xlsx, .pptx, .pdf файлы и их содержимое | При загрузке для перевода |
| Email-адрес | Адрес электронной почты, указанный в форме поддержки | При отправке сообщения в поддержку |
| Платёжные данные | Обрабатываются платёжным сервисом ЮКасса — мы не храним номера карт | При оплате услуги |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера, временные метки запросов (стандартные серверные логи) | Автоматически при каждом обращении к Сервису |
| Глоссарий (опционально) | Загруженный пользователем файл словаря | При добавлении пользовательского глоссария |
2. Для чего используются данные
- Файлы документов и глоссарий — передаются в API Google Gemini для выполнения перевода. Никаким другим третьим лицам не передаются. Удаляются с нашего сервера автоматически после скачивания результата или по истечении срока хранения.
- Email — используется исключительно для ответа на ваш запрос в поддержку. Не передаётся третьим лицам, не используется для маркетинговых рассылок без вашего согласия.
- IP-адрес — используется для ограничения злоупотреблений (rate-limiting тестового перевода) и стандартной безопасности сервера. Не передаётся третьим лицам.
- Платёжные данные — обрабатываются исключительно ЮКассой. Мы получаем только подтверждение факта оплаты и сумму.
3. Передача данных третьим лицам
Содержимое ваших документов передаётся только одному внешнему сервису:
- Google Gemini API — для выполнения машинного перевода. Передача осуществляется по защищённому HTTPS-соединению. Политика обработки данных Google доступна по адресу: policies.google.com/privacy.
- ЮКасса — платёжный сервис для обработки транзакций. Политика: yookassa.ru/legal/rules_new.
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные ни с какими другими третьими лицами.
4. Хранение и удаление данных
- Загруженные файлы (исходный документ и результат перевода) хранятся на сервере не более 24 часов и удаляются автоматически. Файл исходника удаляется сразу после успешного завершения перевода.
- Вы можете удалить свои файлы немедленно, нажав кнопку «Удалить файлы с сервера» в интерфейсе Сервиса.
- Серверные логи (IP, временные метки) хранятся не более 30 дней.
- Email-адреса из обращений в поддержку хранятся до момента разрешения обращения.
5. Безопасность
Соединение с Сервисом защищено протоколом HTTPS/TLS. Файлы хранятся на сервере без долгосрочного резервного копирования в сторонних облаках. Доступ к файлам возможен только по уникальному идентификатору задачи.
Тем не менее, ни одна система не является абсолютно защищённой. Не загружайте в Сервис документы, содержащие государственную тайну, медицинские данные пациентов или иную особо чувствительную информацию.
6. Права пользователей
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право:
- Запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются.
- Потребовать исправления неточных данных.
- Потребовать удаления ваших данных.
- Отозвать согласие на обработку данных (в части email-адреса из обращений).
Для реализации прав направьте запрос на support@office-translate.com.
7. Cookies
Сервис использует только технически необходимые данные браузера (localStorage) для сохранения языковых настроек интерфейса. Маркетинговые cookie-файлы и счётчики отслеживания не используются.
8. Изменения политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата последнего изменения указана в начале документа.
9. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных:
Email: support@office-translate.com